In organisaties met veel klanten en veel verschillende diensten is cross selling mogelijk. Maar dan alleen als men met elkaar inzichten uitwisselt over klanten. Deze matrix helpt daar in. Werkt goed in groepen tot 30 mensen.

Op de X-as een keuze van klanten waar groepsleden veel kennis van hebben. Op de Y-as  de aanwezige expertise. En dan lustig combineren. Welke expertise kan er bij welke klant een rol spelen. De hits kunnen zo naar de commerciële afdeling!